El uso de Inteligencia Artificial y Big Data ya es algo con lo que interactuamos día a día y en un futuro acabará por transformar la experiencia en la que los seres humanos nos vinculamos con el entorno.
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Imagínate este escenario: tienes una empresa, empiezas a vender y consecuentemente, a conseguir más clientes.
Sin embargo, a pesar de que es muy bueno tener...
La transformación digital de las empresas se aceleró a causa de la Covid-19. En consecuencia, diversos procesos de las organizaciones tuvieron que adaptarse al...
Los Contact Center del sector salud forman parte de procedimientos novedosos para generar vínculos duraderos con este segmento particular de clientes, siendo el primer eslabón en la cadena de atención de la salud del paciente, y sus familiares, por parte del centro de salud.
Empieza a transformar ya tu negocio con inteligencia artificial aplicada a la analítica y atención al cliente. En Zoom CEM implementamos soluciones de IA para contact centers, adaptadas a los requerimientos de cada empresa.
Para ayudar a evaluar si tu compañía está preparada para el uso de la Inteligencia Artificial, Zoom CEM te recomienda plantearse cuatro preguntas antes de...
¿Quieres aplicar marketing local en tu marca? En Zoom CEM diseñamos estrategias para potenciar el uso de contenidos y comunicar información relevante antes, durante y después de la experiencia de uso o compra del cliente.
Tu sitio web es una gran forma de mostrarle a las personas cómo puedes ayudarles a resolver sus problemas y satisfacer sus necesidades. Pero más que un aparador en donde tu oferta está a la vista, debe también funcionar como parte de tu estrategia de marketing. Recuerda: tu sitio web es tu activo digital más importante.
¿De dónde provienen las ideas? Es una pregunta un tanto extraña, ¿verdad? En la antigüedad, se creía que las verdaderas diosas, a las que llamaban “musas”, eran responsables de nuestra inspiración creativa. En la actualidad, los creativos y profesionales del marketing de contenidos necesitan algo más que eso. Después de todo, no pueden darse el lujo de esperar a que llegue su musa de la inspiración para hacer el trabajo por ellos.
El contenido de valor se ha vuelto casi obligatorio para aquellas compañías que desean alcanzar más metas y brindar mejor servicio a sus clientes. Su importancia es tal que un 66 % de los especialistas de marketing B2B que usan blogs generan más leads, y las organizaciones que bloguean reciben 55 % más visitantes en sus sitios web.