Multicanalidad: Qué es el marketing multicanal

Multicanalidad-Qué-es-el-marketing-multicanal

Tradicionalmente las compañías no requerían diseñar campañas de marketing demasiado complicadas. Bastaba con tener una buena publicidad y mostrarla en las calles para que el público se interesara en adquirir un producto. Hoy en día, gracias a la diversificación de audiencias, a los avances tecnológicos y al surgimiento de nuevos medios de comunicación, la situación ha cambiado.

Actualmente, las empresas que desean captar un gran número de clientes deben innovar con campañas de marketing diseñadas para más de un medio de comunicación y dirigidas a diferentes públicos. 

En este artículo hablaremos de una estrategia de marketing diseñada específicamente para cumplir con esta importante tarea: el marketing multicanal.

Descubre qué es y cuáles son sus ventajas. Además, podrás familiarizarte con el concepto de presencia multicanal y aprovechar algunas recomendaciones para aplicarlos en tu negocio. 

¿Qué es el marketing multicanal?

El marketing multicanal es una estrategia de mercado que aprovecha más de un medio o plataforma de comunicación para implementar campañas de venta y alcanzar un mayor volumen de audiencia.

Este tipo de marketing se basa en el uso de múltiples canales para transmitir el valor de una mercancía.

5 ventajas del marketing multicanal

  1. Lleva los productos a más consumidores: al utilizar varios canales de comunicación puedes alcanzar una mayor audiencia y diversificar los perfiles de tus clientes. La multicanalidad facilita llegar a compradores de distintas edades, preferencias y ubicaciones. 
  2. Aumenta la presencia de marca: emplear más de un medio en las campañas de marketing se traduce en una mayor presencia en distintos sitios. De este modo, puedes incrementar la visibilidad de tu marca en las calles y en el mundo virtual, lo cual hará difícil que seas olvidado por los consumidores. 
  3. Prepara a las empresas para la innovación: las tecnologías y los medios cambian día con día y no existe mejor manera de enfrentarse a estos cambios que estar actualizado y conocer el alcance de cada uno de ellos. Las empresas que aprovechan el marketing multicanal tienen una mayor capacidad para adaptarse a las tecnologías emergentes, pues se especializan en el manejo de múltiples canales de venta y comunicación. 
  4. Facilita procesos de venta: mediante el uso de diversos canales es mucho mas fácil dirigirse a públicos específicos. Esto no solo hace más sencillo que diferentes perfiles de consumidores conozcan tu marca, sino que también puedes generar estrategias de venta únicas para cada uno de ellos. Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos a los usuarios de redes sociales y envíos gratuitos a quienes reciben tus newsletters por correo electrónico. 
  5. No homologa las estrategias: en contraposición a la omnicanalidad, las estrategias multicanal no están interesadas en unificar la identidad publicitaria, los medios de interacción y los perfiles de consumo. Al contrario, la multicanalidad permite aprovechar las ventajas únicas de cada plataforma y diseñar experiencias únicas y diferenciadas para cada tipo de consumidor al que se dirigen. 

¿Qué es la presencia multicanal? 

La presencia multicanal es la persistencia que tiene una marca en una audiencia definida, debido al uso de diversos canales y plataformas de marketing. La presencia multicanal busca el reconocimiento y el afianzamiento de una personalidad de marca definida.

4 tips para ganar presencia multicanal 

1. Genera estrategias hechas a la medida 

Al utilizar diferentes canales para tus campañas de marketing debes diseñarlas específicamente para el público al que te diriges. No querrás que los lectores un periódico se sientan interesados en los mismos elementos que los usuarios de redes sociales. Lo mejor es conocer el perfil de cada público y relacionarlo con cada canal de marketing que utilices. 

2. Aprovecha las tendencias 

El mercado está en constante cambio y cada vez es más importante mantenerse actualizado en tendencias para no omitir nichos de mercado potenciales. Mantente al día con las nuevas tecnologías y con los acontecimientos y personajes del momento. De este modo puedes sumar personalidades famosas a tu estrategia de marketing o crear publicidad realmente impactante. 

3. Reduce el número de canales del mismo tipo 

Si bien se puede creer que cuantos más canales de marketing aproveches, mayor será la captación de clientes, en algunas ocasiones menos es más. No debes invertir en folletos, tarjetas y banners si utilizas plataformas de captación de clientes presenciales. En lugar de eso puedes limitar tu estrategia física a vallas o publicidad en autobuses, y preferir la optimización de tus canales de comunicación digitales.

4. Usa la diferencia y la repetición 

Si bien crear una imagen de marca sólida es una de las misiones más importantes de las empresas, hay ocasiones en que el mismo contenido puede resultar tedioso para los consumidores, por lo que deberás jugar con la repetición y la diferencia. Adopta una identidad de marca y aprovecha los diferentes formatos que ofrece cada plataforma para darle un toque único. Así, puedes tener un mismo eslogan o una colaboración con un personaje famoso, pero adaptarás la experiencia a cada perfil de cliente y a los diversos canales que utilices. 

Aprovecha estos consejos para llevar tus campañas de marketing al siguiente nivel y hacer que tu marca sea reconocida y tenga una mejor presencia en el mercado

Déjanos tus datos y conoce más de nuestras soluciones

Producto(s) de interés:

Artículos relacionados

Artículos relacionados

Déjanos un comentario sobre este articulo

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí