Zoom CEM es el coequipero que se necesita para desarrollar la gestión. Verzia reúne todo lo que se necesita: tecnología, creatividad, CRM, además, permite concentrar toda la gestión que se realiza en un solo sitio y esto es muy importante para nosotros como entidad educativa, lo que hacemos es tener ese seguimiento uno a uno de cada una de las personas que queremos que se vinculen a la institución.

Zoom CEM te da omnicanalidad, te da las herramientas, te da la posibilidad de construir un funnel y te da la posibilidad de construir un journey, pero a diferencia de otras herramientas similares, es que Zoom CEM cuenta con un grado más de flexibilidad y personalización sin que eso comprometa la calidad. Además en Zoom CEM tienes contacto directo con los equipos que te ayudan a resolver tus problemas.

Trabajo de la mano del equipo de Zoom CEM, y mi experiencia de trabajar con ellos ha sido muy buena ya que cuentan con el personal idóneo para ejecutar todas las tareas que tenemos, cuentan con las herramientas y con el conocimiento que es lo más importante para alcanzar los objetivos. Ya llevamos varios años trabajando con ellos y estamos satisfechos, entonces les recomiendo trabajar con Zoom CEM.

Implementamos este año Zoom CEM porque están enfocados a lo que estábamos buscando en el Plan estratégico y de tecnología, que era fortalecer los diferentes canales de atención, para tener una visión 360, y no solo eso, buscábamos automatizar o generar ese customer journey en las diferentes etapas del estudiante, donde pudiéramos de forma automática enviar mensajes y comunicaciones.